5月11日，本报“读者来信”版刊登《热线电话“买通难”，难在哪》一文，反馈了湖南长沙市雨花区社保中心电话接通难的问题。对此，湖南省东谈主社厅、长沙市东谈主社局、雨花区政府高度怜爱、立行立改，以问题为导向，塌实纠正使命。

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　　雨花区东谈主社局认真东谈主先容，报谈刊发当日该局即开动整改。一是增设商议电话，延伸话务清澈。在原有商议电话基础上，增设商议电话“85882620”，调配精干使命主谈主员认真接听陈说，双清澈并行，2026在线买世界杯中国区平台灵验分流进线压力。二是优化接听机制，提高办事质效。退换岑岭时段东谈主员排班，增派业务主干值守接听，加强业务培训，轨范接听经由，Royal皇冠(中国)提高陈说精确度和办理效果。三是诞生主动回拨机制，确保诉求不遗漏。相干电信部门升级短信平台，对未能接通的回电，主动发送领导短信，并在使命主谈主员空余时段安排主动回拨，一一陈说行家商议，力求每一个诉求王人有回复。四是探索激动智谋受理，开导网上办事道路。与雨花区数据局、电信公司等对接，并积极朝上司反馈，提出通畅和洽的社保业务商议常见问题网上受理和陈说平台，探索为行家商议社保业务提供新道路。

　　湖南省东谈主社厅律例处认真东谈主也暗示，5月13日，省东谈主社厅部署对全省东谈主社系统全面排查、整改，不定时暗访测试，如发现懒政怠政，将照章依规追责。

　　《 东谈主民日报 》（ 2026年05月25日 07 版）Royal皇冠(中国)